Помимо блокировки устройства пользователя в Рутокен KeyBox реализован и механизм блокировки учетной записи пользователя. Учетная запись пользователя блокируется в случае, если число неверных попыток ответов на секретные вопросы сравнялось с числом, заданным в параметре Максимальное количество попыток аутентификации политики использования устройств при попытке Разблокировать устройство online или выполнить вход в приложение Дистанционное самообслуживание (Remote Self Service).
Заблокированный пользователь не сможет использовать приложение Дистанционное самообслуживание, разблокировать и выключить устройство с использованием Rutoken KeyBox Credential Provider.
Если заблокированы и устройство и пользователь, то оператор системы сможет разблокировать устройство без разблокировки пользователя в том случае, если в разделе Поведение политике использования устройств отключена опция Проверять ответы на секретные вопросы.
В случае блокировки учетной записи пользователя, в журнал событий системы заносится соответствующая запись, а в карточке пользователя появляется соответствующий статус.
Для разблокировки пользователя нажмите Разблокировать пользователя и подтвердите действие нажатием кнопки Разблокировать.