Установка на Windows 10: Служба установщика Windows недоступна
Описание
При установке Драйверов Рутокен на Windows 10 возникает ошибка: "Служба установщика Windows недоступна. Возможно, система работает в безопасном режиме или установщик Windows установлен неправильно. За помощью обратитесь в службу поддержки"
Причина
Проблема связана с установленной на компьютере версией "КриптоПро CSP", которая несовместима с операционной системой Windows 10.
Решение
Необходимо обновить программу "КриптоПро CSP" до последней версии.
Информация по совместимости версий "КриптоПро CSP" и ОС:
Сообщение о совместимости с Windows 10 на сайте компании "КриптоПро" - http://www.cryptopro.ru/
Страница загрузки последних версий "КриптоПро CSP" - https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads (для скачивания требуется предварительная регистрация на сайте)
Страница загрузки драйверов Рутокен - http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/
Если по какой-то причине не удается удалить старую версию "КриптоПро CSP" - советуем воспользоваться утилитой очистки следов КриптоПро cspclean - https://www.cryptopro.ru/downloads .