Ошибка: Key not found
Описание
При попытке входе в личный кабинет egais.ru возникает ошибка:
Ошибка: Key not found Подробности: undefined Апплет: false
Ошибка: Не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе
Решение
- На аппаратном ключе Рутокен, действительно, нет ни одного сертификата, соответствующего требованиям.
На Рутокен должен быть ГОСТ-сертификат формата PKCS#11.
Возможно, сертификат не записан, или присутствует сертификат другого формата, например "КриптоПРО CSP" - сертификат этого формата не подходит для входа в личный кабинет ЕГАИС.
Нужно обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр и получить квалифицированную электронную подпись для ЕГАИС. - На аппаратном ключе присутствует ГОСТ-сертификат формата PKCS#11, однако он может быть поврежден или содержатся несколько дублей сертификата.
Обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы поможем решить проблему с сертификатом.