Удаление задвоенных ключей RSA на Рутокен ЭЦП 2.0
Обнаружено возникновение крайне редкой проблемы: после генерации второго RSA-ключа через Личный кабинет на сайте egais.ru, первый RSA-ключ не удаляется, а возникает задвоение RSA-ключей, в следствие чего на Рутокен ЭЦП 2.0 появляется 3 объекта: ГОСТ и 2 ключа RSA.
Работа с УТМ становится невозможной, а при попытке удаления одного из RSA-ключей мы получаем ошибку: «Недоступно».
Ранее проблема решалась только форматированием и выписыванием нового ГОСТ сертификата, что неприемлемо, так как ГОСТ сертификат выписывается платно.
Нашими разработчиками была выпущена «Утилита удаления поврежденных ключей RSA».
ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УТИЛИТЫ ПРОВЕРЬТЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ УСЛОВИЙ:
- Убедитесь, что на Рутокен действительно задвоены RSA ключи. Попробуйте удалить один из RSA ключей через «Панель управления Рутокен». Если ключ поврежден, удаление RSA должно закончиться неудачей
- Зайдите в Личный кабинет на egais.ru. Проверьте удается ли выписать новый ключ RSA. Генерация должна заканчиваться ошибкой.
Если указанные выше условия выполняются, скачайте архив DeleteRSA1.0.3.0.zip по одной из следующих ссылок:
DeleteRSA1.0.3.0.zip (зеркало 1)
DeleteRSA1.0.3.0.zip (зеркало 2)
Разархивируйте содержимое.
Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.0.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
После удаления поврежденных RSA ключей с Рутокен, скачайте и установите последнюю версию "Драйверов Рутокен" с нашего сайта: https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/
Зайдите в Личный кабинет на сайте egais.ru и сгенерируйте новый ключ RSA.