Референсные данные не найдены
Любое действие в «Панели управления Рутокен» (кроме выбора устройства) приводит к ошибке:
Ошибка : Референсные данные не найдены / Reference data not found
Источник ошибки : Rutoken
Код ошибки : 0x6A88
Решение:
1) Попробуйте вставить Рутокен в другой USB порт. Повторите попытку ввести PIN-код.
2) По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер и подключите токен. Попробуйте ввести PIN-код.
Если и на другом компьютере ошибка повторяется - Рутокен неисправен. Его можно попробовать отформатировать или заменить на новый в той компании, в которой приобретался Рутокен.
В течение года, с момента приобретения ключевого идентификатора Рутокен, замена производится бесплатно по гарантии.