...
| Текст ошибки | Когда произошла | Почему произошла | Что сделать |
|---|---|---|---|
| На Рутокене нет сертификатов | После нажатия Добавить Пользователя | На Рутокене нет сертификатов |
|
| На Рутокене нет подходящего сертификата | На Рутокене был удален сертификат, с которым работали ранее | ||
| Пользователь с таким сертификатом уже добавлен | После нажатия Добавить Пользователя | Сертификат был ранее выбран при добавлении другого пользователя | Выберите другой сертификат |
...
| Иконка платежа | Значение |
|---|---|
| Подписанное платежное поручение. Действие с ним: можно проверить подпись |
| Зашифрованное инкассационное поручение Действие с ним: можно расшифровать |
| Подписанное платежное поручение, содержащее верную подпись, для которой не удалось постоит цепочку. Действие с ним: можно проверить подпись |
| Подписанное платежное поручение, содержащее неверную подпись. Действие с ним: можно проверить подпись |
Проверка подписи
- Перейдите в окно платежей.
- Выберите документ.
- Нажмите Проверить подпись.
Далее отобразится сообщение о статусе подписи.Статус Значение Подпись верна Подпись платежного поручения верна Подпись верна
Но не удалось построить цепочку доверия для сертификатаПодпись платежного поручения верна, но на iPhone не установлены необходимые корневые сертификаты Подпись неверна Подпись платежного поручения неверна - Нажмите ОК. После проверки подписи документ перемещается в архив.
Расшифрование
- Перейдите в окно платежей.
- Выберите документ.
- Нажмите Расшифровать.
- Выберите тип вашего Рутокена.
- Если вы ранее еще не вводили в приложении PIN-код, то введите его.
- Если вы уже вводили PIN-код в приложении, то введите код-пароль iPhone. PIN-код Рутокена введется автоматически.
- Если у приложения РуТех есть доступ к использованию Face ID, то посмотрите на экран iPhone. PIN-код Рутокена введется автоматически.
- Нажмите Продолжить.
- Если у вас Рутокен с NFC, приложите его к верхней передней части iPhone и дождитесь завершения обмена данными.Далее отобразится сообщение "Документ расшифрован"
Процесс обмена данными с устройством Рутокен с NFC
- Нажмите ОК. После расшифрования документ перемещается в архив.
Ошибки при расшифровании документа
| Текст ошибки | Когда произошла | Почему произошла | Что сделать |
|---|---|---|---|
| Рутокен не обнаружен Убедитесь, что Рутокен подключен к мобильному устройству | После нажатия Расшифровать | Рутокен с NFC не приложен к iPhone | Приложите Рутокен с NFC к iPhone при расшифровании и не убирайте его до завершения процесса |
| Неизвестная ошибка Попробуйте еще раз или обратитесь в Техническую поддержку | Рутокен с USB был отключен от iPhone при расшифровании | Подключите Рутокен с USB к iPhone при расшифровании и не отключайте его до завершения процесса |
Исходящие платежи
Виды
| Иконка платежа | Значение |
|---|---|
| Платежное поручение. Действие с ним: можно подписать |
| Инкассационный лист. Действие с ним: можно зашифровать |
Подписание
- Перейдите в окно платежей.
- Перейдите на вкладку Исходящие.
- Выберите документ.
- Нажмите Подписать.
- Выберите тип вашего Рутокена.
- Если вы ранее еще не вводили в приложении PIN-код, то введите его.
- Если вы уже вводили PIN-код в приложении, то введите код-пароль iPhone. PIN-код Рутокена введется автоматически.
- Если у приложения РуТех есть доступ к использованию Face ID, то посмотрите на экран iPhone. PIN-код Рутокена введется автоматически.
- Нажмите Продолжить.
- Если у вас Рутокен с NFC, приложите его к верхней передней части iPhone и дождитесь завершения обмена данными.Далее отобразится сообщение "Документ подписан".
Процесс обмена данными с устройством Рутокен с NFC
- Нажмите ОК. После подписания документ перемещается в архив.
Ошибки при подписании документа
| Текст ошибки | Когда произошла | Почему произошла | Что сделать |
|---|---|---|---|
| Рутокен не обнаружен Убедитесь, что Рутокен подключен к мобильному устройству | После нажатия Подписать | Рутокен с NFC не приложен к iPhone | Приложите Рутокен с NFC к iPhone при подписании и не убирайте его до завершения процесса |
| Неизвестная ошибка Попробуйте еще раз или обратитесь в Техническую поддержку | Рутокен с USB был отключен от iPhone при подписании | Подключите Рутокен с USB к iPhone при подписании и не отключайте его до завершения процесса |
Зашифрование
- Перейдите в окно платежей.
- Перейдите на вкладку Исходящие.
- Выберите документ.
- Нажмите Зашифровать.
Далее отобразится сообщение "Документ зашифрован". - Нажмите ОК.
Предоставление доступа
| Tip |
|---|
| Доступ можно предоставить к документу любого вида. |
- Перейдите в окно платежей.
- Перейдите на нужную вкладку.
- Выберите документ.
- В правом верхнем углу нажмите
. - Выберите приложение, через которое хотите поделиться документом.
- Выберите одного или нескольких получателей.
- Нажмите Отправить.
Сброс изменений
После того, как с платежным документом была реализована любая процедура, он попадает в Архив.
Так все документы могут оказаться в Архиве, а делать с ними что-то кроме Предоставить доступ уже нельзя.
Для возврата всех платежных документов из Архива существует процедура Сброс изменений.
Перейдите в окно платежей и в правом верхнем углу нажмите 
.
Раздел О приложении
Запустите приложение РуТех 
ивыберите раздел О приложении.