База знаний

Space shortcuts

Page tree

Versions Compared

Old Version 30

changes.mady.by.user Техническая поддержка Рутокен

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Ксения Шаврова

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

КриптоПро CSP не настроен для работы с Рутокен

Warning
titleОписание

При работе с " Панелью управления Рутокен " во на вкладке "Сертификаты" возникает информационное сообщение: "Использование сертификата невозможно по одной из причин: "КриптоПРО  отображается сообщение: «КриптоПро CSP не настроен для работы с Рутокен"Рутокен» или «Требуется настройка системы».

Panel
bgColortransparent

Image Modified

Image Added

Для решения сложившейся ситуации выполните следующие действия:

1) Посмотрите тип используемого идентификатора: Рутокен S, Рутокен Lite, Рутокен ЭЦП и т.д.

Image Removed

2) Зайдите в "Пуск" - "Панель управления" (классический вид) - "КриптоПРО CSP":
На вкладке "Оборудование":
- Выберите кнопку "Настроить считыватели" - в этом окне должен быть добавлен пункт "Все считыватели смарт-карт" (если его нет - необходимо его добавить, если кнопка "Добавить" неактивна, вернитесь на вкладку "Общие" и зайдите с правами администратора)

Image RemovedImage Removed

Image RemovedImage Removed

- Выберите кнопку "Настроить типы носителей" - в данном окне должна быть добавлена модель вашего идентификатора Рутокен - Rutoken, RutokenLite, RutokenECP и т.д.

Image Removed

Infotip
titleРешение
Info

Рутокен S в "КриптоПРО CSP" должен отображаться как Rutoken

 

Если имеющейся у вас модели нет в списке, советуем вам обновить "КриптоПРО CSP" до последней версии, скачав ее с сайта компании "КриптоПро" (для скачивания дистрибутива потребуется предварительная регистрация).
 

В состав последних сборок "КриптоПРО CSP" уже добавлена поддержка всех моделей Рутокен.

Обновление до последней версии "КриптоПРО CSP" также решает ещё ряд ошибок вызванных проблемными сборками "КриптоПРО CSP" (таких как, например, 3.6.5356, 3.6.5359 и т.д.) 

Если проблема не решена или обновление "КриптоПРО CSP" невозможно, установите "Модули поддержки КриптоПРО для Windows" и перезагрузить компьютер.

Причины

Отображение сертификатов в «Панели управления Рутокен» начиная с версии «Драйверов Рутокен» 4.11.x доступно не со всеми версиями «КриптоПро CSP». Мы нашли проблему и уже занимаемся ее решением.

В будущей версии «Драйверов Рутокен» отображение будет восстановлено.

На работу с ключами и сертификатами данное отображение не влияет.

Info

Для временного решения проблемы проверьте следующие моменты:

  • Посмотрите какая версия «Драйверов Рутокен» установлена на вашем компьютере, открыв «Панель управления Рутокен» - вкладку «О программе».
  • Проверьте наличие у вас лицензии на право использования «КриптоПро CSP», если да, то для какой версии 4.0 или 5.0?
Panel
bgColortransparent
titleРешение

В зависимости от версии Драйверов Рутокен, установленных на компьютере и наличия у вас лицензии на определенную версию «КриптоПро CSP», выберите соответствующий вариант решения:

Установленная версия «Драйверов Рутокен» и лицензия на «КриптоПро CSP»Решение
Версия Драйверов Рутокен 4.11.x + Лицензия на КриптоПро CSP версии 5.0

Зайдите на сайт компании «КриптоПро CSP»

Зарегистрируйтесь и войдите под логином и паролем

Загрузите «КриптоПро CSP» версии 5.0 R2 (12000) или выше лицензии 


Проверьте отображение ключей и сертификатов (требуется перезапуск приложения «Панель управления Рутокен»)

Версия Драйверов Рутокен 4.11.x + Лицензия на КриптоПро CSP версии 4.0

Для отображения сертификатов в «Панели управления Рутокен» нужно откатить версию «Драйверов Рутокен» на предыдущую.

  1. В списке установленных программ найдите «Драйверы Рутокен» и удалите их
  2. При необходимости перезагрузите компьютер
  3. Скачайте версию «Драйверов Рутокен» версии 4.9.x по ссылке 

Проверьте отображение ключей и сертификатов

Версия Драйверов Рутокен 4.9.x и ниже
  1. Запустите «КриптоПро CSP» с правами администратора
  2. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите на кнопку Настроить типы носителей.
  3. В списке найдите модель вашего носителя Рутокен, если ее нет, нажмите на кнопку Добавить.
  4. Нажмите на кнопку Далее, в левом столбце выберите (Все производители), а в правом найдите нужную модель Рутокен.
  5. Продолжите работу мастера, нажимая на кнопку Далее, не изменяя параметров по умолчанию, затем нажмите Готово.
Panel
bgColortransparent
Если указанные выше действия не помогли решить проблему,  ознакомьтесь с этой инструкцией