Page History

...

• Рутокен с разъемом Type-C;
• USB-токен;
• USB-токен с NFC;
• дуальную смарт-карту с поддержкой NFC;
• смарт-карту;
• Bluetooth-токен.

...

Отключение экономии батареи для приложения

Для

...

устройств на Android версии 14 или ниже

Xiaomi

Чтобы выполнить дополнительные настройки для стабильной работы Рутокена в приложении:

...

Anchor
huawei-a12 huawei-a12

...

Honor

...

и Huawei

Чтобы выполнить настройку:

...

Видеоинструкция

...

Samsung

Чтобы выполнить дополнительные настройки для стабильной работы Рутокена в приложении:

1. В окне Настройте энергопотребление нажмите Настройки.
2. В окне Информация о приложении выберите пункт Батарея.
   
   
3. В окне Сведения об использовании нажмите Оптимизация расхода.
   
   
4. В окне Оптимизация расхода, в раскрывающемся списке выберите пункт Все.
   
   
5. Рядом с названием приложения Панель управления Рутокен установите переключатель в положение Выкл.
   

Для устройств на Android версии 15 и выше

1. Откройте приложение Настройки.

2. Перейдите в раздел Приложения.
   Image Added
3. Выберите приложение Панель Управления Рутокен.
   Image Added
4. Нажмите Расход заряда приложением.
   Image Added
5. Нажмите слева от переключателя Разрешить использование в фоновом режиме, чтобы перейти к дополнительным настройкам.
   Image Added
6. Включите опцию Разрешить использование в фоновом режиме (1) и выберите режим Без ограничений (2).
   Image Added

Видеоинструкция

Не отображается Рутокен с NFC

Проблема:

При подключении к мобильному устройству Рутокен с NFC не отображается в приложении "Панель Управления Рутокен".

Решение:

Существует 4 способа решить эту проблему:

• включить NFC-модуль (если он был отключенвыключен);
• настроить работу NFC-модуля для приложения "Панель Управления Рутокен";
• очистить данные приложения "Панель Управления Рутокен";
• переустановить приложение "Панель Управления Рутокен".

Включение NFC-модуля

1. Перейдите в Настройки мобильного устройства.
2. Найдите в этом разделе Подключение и общий доступ.
   
   
   
3. Найдите в этом разделе NFC и нажмите на переключатель справа. Он должен перейти в положение Включен.
          
   
   
4. Заново запустите приложение "Панель Управления Рутокен".
5. Приложите Рутокен с NFC к мобильному устройству.
6. В появившемся окне нажмите Разрешить.
   
   
   
7.  Проверьте, что Рутокен с NFC отобразился в приложении. 
   

...

1. Перейдите в Настройки мобильного устройства.
2. Найдите раздел Приложения.
   
   
   
3. В этом разделе выберите Все приложения.
   
   
   
4. Найдите и выберите приложение "Панель Управления Рутокен".
   
   
   
5. В разделе О приложении выберите Другие разрешения.
   
   
   
6. В разделе Панель Управления Рутокен нажмите на строку NFC.
   
   
   
7. В открывшемся окне выберите Всегда разрешать.
   
   
   
8. Заново запустите приложение "Панель Управления Рутокен".
9. Приложите Рутокен с NFC к мобильному устройству.
10. Проверьте, что Рутокен с NFC отобразился в приложении.
    

...

1. Перейдите в Настройки мобильного устройства.
2. Найдите раздел Приложения.
   
   
   
3. В этом разделе выберите Все приложения.
   
   
   
4. Найдите и выберите приложение "Панель Управления Рутокен".
   
   
   
5. В разделе О приложении нажмите Очистить.
   
   
   
6. В окне Очистка данных выберите Очистить все.
   
   
   
7. Для подтверждения операции нажмите ОК.
   
   
   
8. Заново запустите приложение "Панель Управления Рутокен".
9. Приложите Рутокен с NFC к мобильному устройству.
10. В появившемся окне нажмите Разрешить.
    
    
    
11. Проверьте, что Рутокен с NFC отобразился в приложении.
    

Переустановка приложения "Панель Управления Рутокен"

1. Удалите приложение "Панель Управления Рутокен" с мобильного устройства.
2. Откройте магазин приложений (Google Play, GetApps и т.п.).

3. Найдите приложение "Панель Управления Рутокен" и нажмите Установить.

4. Запустите приложение "Панель Управления Рутокен".

5. Приложите Рутокен с  NFC к мобильному устройству.
6. В появившемся окне нажмите Разрешить.
   Image Modified
   
   
7. Проверьте, что Рутокен с NFC отобразился в приложении.
   Image Modified