База знаний

Space shortcuts

Page tree

Versions Compared

Old Version 18

changes.mady.by.user Ксения Шаврова

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Техническая поддержка Рутокен

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Tip
titleРешение


Panel
bgColortransparent
  1. Проверьте виден ли Рутокен в окне Информация о системе

  • Если Рутокен не отобразился, подключите Рутокен к подходящему порту компьютера. Если не поможет - перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие названия модели устройства в окне Информация о системе
  • Если Рутокен виден в окне Информация о системе, перейдите к следующему пункту инструкции


Panel
bgColortransparent

2. Определите название модели вашего Рутокена и при необходимости выполните дополнительные настройки


По названию модели устройства Рутокен в окне Информация о системе или по инструкции определите маркировке на борту устройства Рутокен определите какая модель Рутокен у вас имеется:.

В этом вам поможет инструкция


Panel
bgColortransparent
Panel
bgColortransparent
  • Если у вас Рутокен S и процессор Macbook отличный от Apple M1, то установите Драйверы Рутокен

Image RemovedImage Removed

Panel
bgColortransparent
  • Если у вас Рутокен S и процессор Macbook Apple M1, драйверы будут готовы в середине февраля 2021 года - для более подробной информации можете обратиться в службу технической поддержки Рутокен

Image RemovedImage Removed

  • Если у вас Рутокен Lite или Рутокен из семейства ЭЦП , то и macOS 10.14 и выше, то воспользуйтесь инструкцией для настройки системы
  • Если у вас Рутокен Lite или Рутокен из семейства ЭЦП и macOS 10.13 и ниже - выполните действия по инструкции