Код 37 в "Диспетчере устройств"
...
Warning |
---|
|
После установки "Драйверов Рутокен" ключевой идентификатор не виден в "Панели управления Рутокен", |
...
Image Removed
...
а в "Диспетчере устройств" на устройстве чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF) восклицательный знак. При просмотре свойств устройства отображается следующее состояние устройства: "Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37) (Операция не выполнена) Запрошенная операция не выполнена" |
...
Info |
---|
|
Image Added Image Modified |
Info |
---|
|
Проблема вызвана установкой программы JC Pro Client 1.5.2 |
...
, которая не предназначена для установки на операционную систему Windows 10 (производитель - компания Аладдин). Программа вносит изменения в реестр компьютера, препятствующие дальнейшему использованию смарт-карт всех производителей.
|
Tip |
---|
|
Обычного удаления этого продукта, к сожалению, недостаточно. |
...
Для решения сложившейся ситуации выберите один из способов: |
...
Expand |
---|
title | Автоматический способ |
---|
| 1) Скачайте архив и запустите утилиту из вложения View file |
---|
name | DM1002_fix.zip |
---|
height | 250 |
---|
|
2) Со вставленным ключевым идентификатором Рутокен установите "Утилиту восстановления работы Рутокен" |
|
Также можно скачать ее с нашего сайта http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/ из раздела "Утилиты".
После выполненных действий Рутокен должен корректно отображаться в системе. |
|
...
Expand |
---|
| 1) Удалите JC Pro Client 1.5.2 Удаление можно произвести стандартным способом из меню "Программы и компоненты". Эта версия программы является устаревшей и не будет работать на Windows 10. 2) В реестре в |
|
...
ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CoDeviceInstallers |
|
...
найдите и удалите параметр, который начинается на 50DD...... со значением |
|
...
...
...
После выполненных действий Рутокен должен корректно отображаться в системе. |
|
...
Related articles
Content by Label |
---|
showLabels | false |
---|
max | 5 |
---|
spaces | KB |
---|
showSpace | false |
---|
sort | modified |
---|
reverse | true |
---|
type | page |
---|
cql | label = "kb-troubleshooting-article" and type = "page" and space = "KB" |
---|
labels | kb-troubleshooting-article |
---|
|
...
...