База знаний

Space shortcuts

Page tree

Versions Compared

Old Version 4

changes.mady.by.user Техническая поддержка Рутокен

Saved on

compared with

New Version 5

changes.mady.by.user Ксения Шаврова

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Warning
titleОписание
В браузерах Chrome и Firefox при входе на портал Центра сертификации отображается ra.rutoken.ru на macOS BigSur отображается ошибка "Аппаратная ошибка, попробуйте переподключить токен".
При входе на SDK Рутокен Плагин возвращается ошибка "Внутренняя ошибка: NaN"


Info

При установке пакета в системе сохраняется так называемый receipt, в зависимости от которого pkg либо устанавливает, либо обновляет пакет.
Утилита pkgutil позволяет корректировать информацию о существующих в системе пакетах.
С помощью нее можно удалить receipt, который относится к предыдущему установленному pkg и после этого корректно установить актуальную версию Рутокен Плагин. В системе остались файлы от предыдущей установки Рутокен Плагин, которые мешают работе



Tip
titleРешение

Для решения данной проблемы необходимо:

  1. Запустить Терминал (Terminal).

  2. В окне терминала введите команду:

    Code Block
    pkgutil --forget ru.rutoken.RutokenPlugin --volume ~


  3. Нажмите Enter.
  4. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий установите актуальную версию Рутокен Плагин и проверьте работу плагина в браузере

...