Для решения проблемы проверьте соответствующие настройки и выполните следующие действия:
Expand |
---|
title | Включите поддержку ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0 |
---|
| Поддержка криптопровайдера Microsoft Base Smart Card Crypto Provider на Рутокен ЭЦП 2.0 должна быть активирована и в настройках выбран верный криптопровайдер. Подробнее в инструкции. |
Expand |
---|
title | Удалите следы RSA-ключей |
---|
| Hа Рутокен могли остаться следы неудачной генерации RSA-ключа: - Для решения проблемы скачайте архив из вложения DeleteRSA1.0.3.1.zip
- Разархивируйте содержимое.
- Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
- Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.1.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
- Попробуйте сгенерировать RSA-ключ
|
Expand |
---|
title | Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибки 28 |
---|
| - В "Диспетчере устройств" на устройстве "Смарт-карта" может быть код 28. Инструкция по решению есть здесь.
- Попробуйте сгенерировать RSA-ключ
|
Expand |
---|
title | Удалите Единый клиент JaCarta |
---|
| - "Единый Клиент JaCarta" может вносить изменение в настройки криптопровайдеров в реестр компьютера и мешать корректной генерации сертификатов RSA на Рутокен ЭЦП 2.0.
- По возможности произведите удаление этого компонента на время создания RSA-ключа.
|
Expand |
---|
title | Переназначьте криптопровайдер |
---|
| - В "Панели управления Рутокен" - вкладка "Настройки" - "Настройки криптопровайдера" - кнопка "Настройка..."
Image Added - Напротив модели Рутокен ЭЦП (2.0 / PKI / BT) выставляем криптопровайдер, отличный от "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider", например, Aktiv ruToken CSP v1.0 или CryptoPRO CSP
- Нажмите кнопку "Применить"
Image Added - Далее верните значение "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" и примените изменения
Image Added - Попробуйте сгенерировать RSA-ключ
|
Expand |
---|
title | Переустановите минидрайвер |
---|
| - Откройте "Диспетчер устройств" выберите раздел "Смарт-карта". Удалите пункт "Aktiv Co. Rutoken Minidriver" (может отображаться как "Неизвестная смарт-карта")
Image Modified - После удаления выберите пункт "Действия" - "Обновить конфигурацию оборудования"
Image Modified - Попробуйте сгенерировать RSA-ключ
|
|